ABOUT / 团队与做法

我们是怎么做直播服务的

以岗位模块与连线表示团队分工的抽象插画

来历

郑州术工直播服务有限公司在郑州做直播服务。取名「术工」,是因为我们看直播这件事的角度更像工程:一场直播里有场地、设备、脚本、话术、场控、数据六个子系统,哪个环节含糊,整场就含糊。这决定了我们的做法——先诊断,再动工,每个环节有清单、有交付物,客户随时能查到进度。

做事方法

接一个项目,第一步不是开播,是摸底:货盘结构、客单价、账号权重、历史场次数据,能拿到多少拿多少。诊断结论写成书面方案,阶段目标与排期表一起确认,再进场施工。播中的每个节点由中控按脚本推进,下播后台账归档。我们相信直播间的水平是「改」出来的:每场找出两三个可改的点,下周核对是否改到位,几轮下来场次的稳定性才出得来。

团队分工

团队按岗位划分:运营负责整体策略与排期,编导出脚本与货盘结构,主播负责讲品与节奏,中控盯播中执行与数据,摄影灯光负责画面与收声质量。一个项目对接一位项目负责人,客户不用分别找五个人。需要补位时岗位之间可以互相顶,但交接靠文档不靠口头,谁接手都能照场记单继续推进。

质量与交付

我们的交付物固定几样:设备清单与灯位图、排期表、讲品脚本、话术卡、场记单、周复盘报告。每样都有模板,写不满就是没做扎实。验收标准开工前商定并写进排期表,例如进入率、互动率的参考区间,不同品类基础盘不同,不拿一把尺子量所有直播间。合作结束时的交接包包含全部文档,客户团队接手后可以照着继续播。

想看具体能交付什么,请到服务项目页逐项了解;有具体项目想聊,见联系我们。